Awal setiap tahun menghadirkan peluang bagi pemilik bisnis dan merek untuk tumbuh dan memenuhi tantangan yang dihadirkan tahun baru. Menjamin kesuksesan sebuah bisnis bukanlah hal yang mudah, apalagi saat dunia masih dalam cengkeraman pandemi. Untungnya, ada solusi untuk setiap masalah.
Saat kita memulai tahun baru, sudah sewajarnya kita berbenah, melihat-lihat dan beradaptasi dengan situasi yang sedang kita hadapi. Hanya dengan melakukan ini Anda dapat memastikan bahwa bisnis tidak hanya bertahan tetapi juga berkembang melalui masa-masa yang tidak pasti ini. Tapi bagaimana Anda harus melakukannya?
Anda dapat mulai dengan memanfaatkan alat online untuk memasarkan dan mengembangkan bisnis Anda. Dengan mengingat hal ini, berikut adalah beberapa alat online terbaik yang dapat Anda gunakan untuk mengembangkan bisnis dan merek apa pun.
1. Alat Mendengarkan dan Keterlibatan Media Sosial
Mendengarkan media sosial memungkinkan Anda melacak, menganalisis, dan menanggapi percakapan online yang berkaitan dengan bisnis Anda. Ini adalah alat penting yang dapat membantu Anda mendapatkan wawasan yang lebih luas tentang audiens Anda dan pemikiran mereka tentang produk atau layanan Anda.
Dengan begitu banyak persaingan online yang memperebutkan perhatian audiens Anda, Anda harus menonjol dan tetap relevan. Oleh karena itu, Anda dapat menggunakan media sosial mendengarkan untuk memahami audiens Anda dengan lebih baik dan menyempurnakan pesan pemasaran Anda untuk berbicara dengan mereka.
Tanpa mendengarkan media sosial, Anda mungkin kehilangan banyak informasi tentang merek Anda yang dibagikan orang secara online. Anda juga mungkin gagal untuk membina interaksi dengan klien potensial, kalah dari pesaing Anda.
Alat mendengarkan media sosial tidak hanya tentang balasan langsung. Ini juga tentang mengidentifikasi tren yang berkaitan dengan bisnis Anda dan mengatasinya untuk menciptakan lebih banyak keterlibatan dan meningkatkan visibilitas merek Anda. Ini juga dapat membantu melacak sentimen sosial secara real-time.
Anda dapat mengidentifikasi alasan di balik sentimen positif dan juga mengurangi bencana PR saat sentimen sedang turun. Alat tersebut juga memungkinkan Anda untuk memantau kata kunci, percakapan, tagar, dan sebutan dari satu dasbor.
Selama media sosial memainkan peran penting dalam memasarkan bisnis dan merek kepada konsumen, mendengarkan media sosial, dan keterlibatan akan selalu menjadi alat utama untuk bisnis apa pun yang ingin tumbuh.
2. Situs Web dan Layanan Hosting Web
Tidak ada waktu yang lebih baik dari sekarang untuk membuat situs web untuk bisnis Anda. Anda dapat menjangkau lebih banyak orang secara online daripada yang dapat Anda tarik ke tempat bisnis Anda.
Menurut survei Verisign, 84% konsumen menemukan bisnis dengan situs web lebih kredibel daripada bisnis yang hanya memiliki profil media sosial. Sebuah situs web memberi Anda suasana profesionalisme, terutama ketika Anda menggunakan email bermerek untuk menjalankan bisnis Anda.
Ini juga meningkatkan visibilitas Anda secara online, memungkinkan Anda untuk menarik lebih banyak klien. Namun, agar ini terjadi, Anda perlu mengoptimalkan situs web Anda agar mendapat peringkat yang baik di mesin pencari. Anda juga dapat menampilkan testimonial dan ulasan pribadi tentang produk atau layanan Anda untuk membangun bukti sosial.
Agar situs web dapat berjalan 24 jam sehari dan dapat diakses oleh dunia, diperlukan layanan hosting web yang baik. Layanan hosting web yang baik harus memiliki kecepatan server yang cepat, dukungan yang signifikan, dan reputasi yang sangat baik. Anda dapat mencoba Jolt Hosting jika Anda mencari solusi hosting yang andal.
Jangan meremehkan pentingnya sebuah situs web. Ini seperti membuka lokasi kedua untuk bisnis Anda, hanya dengan jangkauan pasar yang lebih besar. Anda dapat menampilkan informasi tentang produk dan layanan Anda dan melibatkan pelanggan Anda siang dan malam.
3. Google Analytics
Google Analytics memberi Anda informasi tentang lalu lintas situs web Anda yang dapat membentuk kisah sukses bisnis Anda. Jika Anda memiliki situs web, Anda ingin lebih memahami data lalu lintas.
Dari mana pengunjung Anda berasal, kata kunci mana yang menarik lebih banyak orang, halaman mana yang mereka sukai untuk dikunjungi, dan berapa lama mereka bertahan di halaman tersebut?
Dengan informasi tersebut, Anda dapat lebih memahami perilaku pelanggan Anda dan memahami apa yang mereka cari saat menjelajahi situs web Anda. Hanya dengan begitu Anda dapat memenuhi kebutuhan mereka.
Anda mungkin perlu memperluas pengetahuan Anda untuk mengoperasikan Google Analytics dengan lebih baik dan memanfaatkan sepenuhnya fitur-fiturnya. Kabar baiknya adalah Anda dapat menemukan panduan lengkap di Google. Anda bahkan dapat mempelajari lebih lanjut dari Akademi Google Analytics.
Jika Anda menggunakan alat ini untuk menganalisis data situs web Anda dengan benar, Anda dapat meningkatkan tingkat konversi Anda secara signifikan.
4. Alat Kolaborasi
Dunia bisnis berubah dengan cepat. Jika Anda ingin bertahan di pasar saat ini, Anda perlu memastikan bahwa komunikasi dan kolaborasi lancar di antara anggota tim Anda. Salah satu cara yang baik adalah dengan mengadopsi solusi digital untuk meningkatkan kolaborasi online.
Alat kolaborasi tim online seperti G-suite memfasilitasi komunikasi yang lebih cepat dan efisien antar anggota tim. Ini memfasilitasi organisasi dan struktur, karena Anda dapat lebih memahami apa yang dilakukan semua orang. Ini membantu tim Anda mempertahankan fokus pada hal-hal penting.
Kedua, menyatukan karyawan yang bekerja di lokasi yang berbeda. Misalnya, pandemi COVID-19 membuat orang-orang menjalankan bisnis dari rumah menjadi hal yang biasa. Dengan menggunakan perangkat lunak kolaboratif, Anda dapat berbagi tujuan dan ide dengan anggota tim Anda bahkan saat bekerja dari rumah.
Anda dapat memastikan bahwa setiap orang mengetahui prioritas mereka dan melacak pencapaian mereka. Komunikasi sederhana karena Anda dapat mengirim pesan satu sama lain atau bahkan membuat panggilan konferensi video.
Alat kolaboratif juga memungkinkan Anda mengidentifikasi area yang tertinggal dalam bisnis Anda saat Anda menilai pekerjaan semua orang. Anda kemudian dapat membuat keputusan berdasarkan informasi yang didorong oleh data.
